Web Controling

Ein weiterer entscheidender Vorteil des Online Marketings im Vergleich zu anderen Werbeformen ist, dass sich der Erfolg sehr präzise sowie effizient messen und kontrollieren lässt.

Dies ist bei Werbeformen in anderen Medien, vor allem bei klassischer Werbung (z.B. in Printmedien), sehr schwierig oder zum Teil unmöglich. Vor allem der Erfolg von Suchmaschinenwerbung (AdWord-Marketing) ist sehr präzise mess- und kontrollierbar.

Effizientes und professionelles Web-Controlling ist mehr als nur Besucher zählen. Unter Web-Controlling kurz CPO (Cost-per-Order) versteht man detaillierte Analysen und Auswertungen des Nutzerverhaltens mit Hilfe entsprechender Tools (siehe Grafik 4 und 5).

Die Analyse des Nutzerverhaltens auf der Webseite dient letztendlich auch zur Ermittlung der Online-Werbekosten die pro Auftrag (Cost-per-Order) anfallen.

(Grafik 4)

(Grafik 5)

So kann z.B. analysiert werden über welche Einstiegsseite (Landing-Page) ein Besucher die Webseite betreten hat und welche Seite er als Ausstiegsseite genutzt hat. Anhand dieser Daten kann auch die Verweildauer auf der Webseite gemessen werden.

Neben dem Werbeerfolg kann also auch die Attraktivität der Webseite oder einzelner Bereiche dieser ermittelt werden (siehe Grafik 6). Anhand der ermittelten Daten und der daraus erlangten Erkenntnisse, können die Webseitenstruktur als auch die Inhalte gezielt überarbeitet und optimiert werden.

(Grafik 6)

Auch die Usability einer Webseite kann anhand von Analysedaten verbessert werden. Denn nur wenn die Usability einer Webseite optimal ist, kann mit Online Marketing-Maßnahmen der maximale Erfolg erzielt werden.

Erfolgskontrolle mit Conversion-Tracking

Da Online-Werbung messbare Ergebnisse erbringt, ist eine Erfolgskontrolle der Kampagnen, das so genannte Conversion-Tracking notwendig. Die Erfolgskontrolle (Conversion-Tracking) ist ein wichtiger Faktor für langfristig erfolgreiche Kampagnen.
Als Conversion werden Klicks auf eine Anzeige registriert, die zu Aktionen führen, die der Inserent als wünschenswert erachtet. Dies kann z.B. eine Kontaktanfrage sein, die letztendlich zu einem Angebot und unter Umständen zu einem Auftrag führt. Genau so gut kann das Absenden einer Bestellung oder die Anmeldung für einen Newsletter als Conversion festgelegt werden.

Auf diese Weise kann jederzeit kontrolliert werden, über welche Anzeigen und durch welche Keywords, wie viele qualifizierte Zugriffe (z.B. konkrete Anfragen) für eine Webseite generiert wurden. Daraus lässt sich ableiten welche Kosten mit den ermittelten Zugriffszahlen verbunden sind und wie hoch der Erfolg letztendlich war. So können z.B. die Kosten für eine Conversion präzise ermittelt werden.

Im Rahmen einer solchen Erfolgsanalyse besteht auch die Möglichkeit, zu analysieren welche Keywords mehr und welche weniger geeignet sind, qualifizierte Kontakte zu generieren. Im Rahmen der Überwachung werden dann Suchworte, die nicht den erhofften Erfolg erbracht haben, aussortiert und durch andere Suchworte, welche dann getestet werden, ersetzt. Ebenso können Suchworte dies sich als erfolgreich erweisen, stärker gewichtet werden.